Términos de Uso

1. Objeto y aceptación

Imaginos es una herramienta de software para capturar, organizar longitudinalmente, comparar en el tiempo, apoyar el análisis con inteligencia artificial y generar informes a partir de imágenes clínicas de dermatoscopia y tricoscopia.

Al registrarte, marcar la casilla de aceptación o acceder a la plataforma, declaras haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que forman parte de ellos. Quien acepta en nombre de una clínica o persona jurídica declara tener poderes para vincularla.

2. Imaginos no es un dispositivo médico

Imaginos NO es un dispositivo de diagnóstico y no realiza ningún acto médico. No proporciona diagnóstico, prescripción, indicación de tratamiento ni conducta clínica. Las funciones de IA son exclusivamente auxiliares e informativas.

Toda decisión clínica — incluidas la interpretación de imágenes, el diagnóstico y la definición del tratamiento — es responsabilidad exclusiva del profesional de salud habilitado, bajo su responsabilidad técnica y regulatoria.

3. Registro y elegibilidad

El uso exige registro con información veraz y actualizada. Declaras que eres profesional de salud habilitado, miembro autorizado del equipo de un profesional/clínica, o administrador a su servicio; que usas la plataforma en tu actividad profesional; y que eres mayor de 18 años.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta, y debes notificar a Imaginos de inmediato cualquier uso no autorizado. Imaginos nunca solicitará tu contraseña.

4. Los pacientes no son usuarios

La plataforma está destinada exclusivamente a profesionales y clínicas; los pacientes no crean cuenta ni acceden a la plataforma.

Al introducir imágenes y datos de un paciente, actúas como Responsable (Controlador) de esos datos y declaras disponer de una base legal adecuada, incluido el consentimiento del paciente cuando sea exigible. Eres responsable de la exactitud, calidad, legalidad y minimización de los datos que introduces.

5. Protección de datos (LGPD)

El tratamiento cumple la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018), la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos. Respecto a los datos de pacientes, eres el Responsable e Imaginos es el Encargado; respecto a tus datos de registro y uso, Imaginos es el Responsable.

6. Imágenes anonimizadas e inteligencia artificial

Como condición de uso de la plataforma — en especial en los planes gratuitos y de prueba (beta) — aceptas que Imaginos podrá anonimizar imágenes y datos clínicos, de modo que el titular no pueda ser reidentificado, y usarlos para investigación, validación científica, estadísticas y el entrenamiento y mejora de modelos de inteligencia artificial y visión por computadora.

Conforme al artículo 12 de la LGPD, los datos efectivamente anonimizados no son datos personales. La anonimización la realiza Imaginos antes de cualquier uso. Como Responsable, declaras disponer de una base legal en origen que permita esta anonimización.

Esta finalidad viene activada por defecto. Puedes solicitar su exclusión escribiendo a legal@imaginos.app. La exclusión no afecta a datos ya anonimizados e incorporados a estudios o modelos.

7. Planes, precios y pago

Imaginos podrá ofrecer planes gratuitos, de prueba (beta) y de pago. Los precios, formas de pago, renovación, reembolsos y cancelación se informan en la plataforma al momento de la contratación.

Los cambios de precio en suscripciones vigentes se aplican al siguiente período de renovación y se comunican con al menos 30 días de antelación. En las contrataciones de consumo realizadas fuera del establecimiento, se garantiza el derecho de arrepentimiento de 7 días conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

En caso de impago, Imaginos podrá suspender el acceso hasta la regularización. Si el atraso persiste por más de 90 días corridos desde el vencimiento, la suscripción se cancela automáticamente, aplicándose la Sección 13, incluido lo relativo al plazo de exportación y a la eliminación de datos.

8. Disponibilidad y dependencia del hardware

La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No es técnicamente posible garantizar una disponibilidad del 100%, e Imaginos no tiene obligación de mantener el servicio de forma indefinida. Imaginos no responde por indisponibilidades por caso fortuito, fuerza mayor, fallos de internet, energía o de terceros, ni por interrupciones programadas, para las que se avisará con antelación cuando sea viable.

La captura, el procesamiento y la visualización de imágenes dependen del equipo, monitor, calibración, dispositivo de captura y configuración del Usuario, fuera del control razonable de Imaginos. Imaginos no garantiza la ausencia de distorsiones de color, contraste o brillo del entorno del Usuario. Es responsabilidad exclusiva del profesional considerar tales variaciones al interpretar imágenes.

9. Uso aceptable

No deberás: usar la plataforma con fines ilícitos; hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente; revender, sublicenciar o poner la plataforma a disposición de terceros sin autorización; intentar accesos no autorizados o eludir controles de seguridad; introducir contenido ilícito, malicioso o que viole derechos de terceros; o acceder a la plataforma para benchmarking o para desarrollar un producto competidor.

10. Propiedad intelectual

Todo el software, marcas, logotipos, interfaces y contenidos de la plataforma pertenecen a Imaginos o a sus licenciantes. Imaginos te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible, restringida a la finalidad contratada.

Imaginos no reivindica titularidad sobre las imágenes y datos de pacientes que introduces. Los comentarios y sugerencias enviados a Imaginos podrán usarse libremente y sin costo.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor, Imaginos no responde por: actos médicos, diagnósticos o conductas clínicas, de responsabilidad exclusiva del profesional; decisiones clínicas basadas en imágenes, informes o funciones de IA; datos inexactos o ilícitos introducidos por el Usuario; daños por uso indebido o custodia negligente de credenciales; indisponibilidades o errores de visualización por redes, terceros, hardware o configuración del Usuario; y daños indirectos, lucro cesante o daños morales presuntos.

Estas exclusiones no se aplican al dolo o culpa grave de Imaginos, a daños a la vida, la integridad física o la salud, ni a derechos imperativos del consumidor. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Imaginos por pérdidas comprobadas se limita al importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento.

12. Indemnización

Aceptas eximir e indemnizar a Imaginos, sus socios y representantes por pérdidas, reclamaciones y gastos (incluidos honorarios razonables) derivados de: tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; datos de pacientes introducidos sin base legal adecuada; o tu violación de derechos de terceros, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

13. Vigencia, suspensión y terminación

Puedes cerrar la cuenta en cualquier momento por los canales oficiales. Imaginos puede suspender o cancelar la cuenta por incumplimiento de estos Términos, uso indebido, fraude, riesgo de seguridad, exigencia legal o discontinuación del servicio, con aviso previo razonable cuando corresponda.

Terminada la relación — por cierre voluntario, fin de vigencia o cancelación por impago (Sección 7) —, Imaginos mantendrá tus datos, incluidos los datos de pacientes, disponibles para exportación por hasta 90 días, período en el que enviará avisos para que realices la exportación. Transcurrido ese plazo sin exportación, Imaginos podrá eliminar o anonimizar definitivamente los datos.

Los plazos legales de conservación de datos clínicos — por ejemplo, el mínimo de 20 años de la historia clínica desde el último registro (Ley 13.787/2018, art. 6; Resolución CFM 1.821/2007, art. 8) — son responsabilidad exclusiva del Usuario Responsable, a quien corresponde exportar y conservar su propia copia de los datos, si es necesario, dentro del plazo anterior. Como Encargado, Imaginos no asume el deber de conservación a largo plazo de la historia clínica; la eliminación al fin del plazo de exportación se realiza como instrucción anticipada del propio Responsable (art. 39 de la LGPD).

14. Modificaciones de estos Términos

Imaginos podrá modificar estos Términos por cambios legales, regulatorios, operativos o de funcionalidades. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable, indicando la fecha de vigencia, y podrán exigir una nueva aceptación. El uso continuado tras la vigencia implica aceptación; quien no esté de acuerdo podrá cerrar la cuenta antes de esa fecha.

15. Ley aplicable, foro y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil — incluidos el Código de Defensa del Consumidor (cuando aplique), la LGPD y el Marco Civil de Internet — también para usuarios en el exterior. Se elige el foro de la Comarca de São Paulo/SP, sin perjuicio del foro imperativo del consumidor.

Dudas sobre estos Términos: contact@imaginos.app.